Syarat & Ketentuan Pemesanan

1. Alur Pemesanan & Desain

Pemesanan dinyatakan valid setelah klien menyetujui Purchase Order (PO) atau rincian spesifikasi desain yang telah dikonfirmasi bersama tim Konveksi April melalui WhatsApp atau invoice resmi.

Mockup 2D digital yang diberikan oleh Konveksi April adalah representasi visual desain. Toleransi pergeseran warna antara layar monitor (RGB) dan hasil cetak sablon (CMYK/Pantone) berkisar 5-10%.

2. Sistem Pembayaran

- Pembayaran Down Payment (DP) minimal sebesar 50% dari total nilai transaksi wajib dilakukan sebelum proses pengadaan bahan dan antrean produksi dimulai.

- Sisa pelunasan 50% wajib diselesaikan setelah seluruh pesanan selesai diproduksi dan diverifikasi melalui foto/video dokumentasi QC sebelum barang diserahkan ke pihak ekspedisi atau diambil di workshop.

3. Toleransi Ukuran & Jahit

Karena proses pemotongan dan penjahitan melibatkan pengerjaan manusia (handmade craftsmanship), terdapat toleransi selisih ukuran pola sekitar 1 - 2 cm dari Size Chart standar yang telah disepakati.

4. Garansi Kualitas & Retur

Konveksi April memberikan garansi purna jual berupa perbaikan atau penggantian barang jika ditemukan cacat produksi murni (seperti: jahitan bolong/lepas, sablon luntur pada pencucian pertama sesuai petunjuk, atau salah ukuran signifikan).

Klaim garansi wajib diajukan maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima oleh klien dengan menyertakan bukti video unboxing tanpa jeda.